- Termékeink
- Vevőszolgálat

- Hogyan vásárolhat áruházunkban?

- Webshopos rendelés (kosárba dobom módszerrel)
- Rendelés e-mailben

- Kiszállítás, kifizetés

- CSEREGARANCIA, Reklamáció, szavatossági igény

- Személyes adatok védelme

TERMÉKEK

A Fehérneműszalon webáruház széles fehérnemű női és férfi divat termékválasztékát különböző termékcsoportokba sorolta, hogy Ön könnyebben megtalálja a keresett modellt vagy fazont. Ezek a csoportok a bal menüben található menüpontok, például: Fürdőruha, melltartó, body ...
Termékeink több színben is kaphatóak, ezeket kiváló minőségű képeken is bemutatjuk. Az aktuális képre kattintva nagyobb méretben is megtekintheti a terméket.
Áruház termékei között a Termékkereső segítségével kereshet cikk név, vagy a cikk leírásában szereplő adatokra, termékjellemzőkre (termékkategória, anyag, szín, egyéb tulajdonság) szerint is.

Forgalmazott márkák: A Fehérneműszalon fehérnemű webáruház jelenleg a következő divat márkákat forgalmazza: Triumph, Sloggi, Anita, Bellinda, Dim, Felina

Méretezés: A mérettáblázat segítségével egyszerűen meg tudja határozni a megfelelő méretet.
Termékár: A kiválasztott termék árát a termék saját lapján találja, az ár tartalmazza a forgalmi adót is.

VEVŐSZOLGÁLAT

Amennyiben kérdése van termékeinkkel vagy a megrendelésével kapcsolatban és nem találja internetes oldalunkon a választ, forduljon a vevőszolgálatunkhoz.
A Fehérnemű szalon Vevőszolgálat az Ön rendelkezésére áll:
A telefonos ügyfélszolgálat hétköznap 10–18 között hívható:

Az elektronikus ügyfélszolgálat ( email center ) az e-mailben feltett kérdéseire válaszol !

VÁSÁRLÁS
Rendelés e-mailben

Ha nincs kedve kattintgatni, rendelhet elektronikus levélben is. E-mailben történő megrendelés esetén adja meg az alábbi adatokat:
- termék teljes nevét
- méretét,
- színét,
- rendelendő mennyiséget.

Valamint személyes adatait:
- nevét
- telefonszámát,
- posta címét,
- fizetés illetve átvétel módját (utánvét, átutalás).

Vásárlás menete a webshop rendszerben

1. lépés: Válassza ki a terméket, válasszon színt és méretet.

A kiválasztott termék helyes méretét a mérettáblázat segítségével egyszerűen meg tudja határozni.

2. lépés: Megrendelés:

A Fehérneműszalon Áruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval
rendelkezik és elfogadja a vásárlási feltételeinket. Regisztrációjával nyereményjátékokban,
akciókban is részt tud venni és kérdéseivel divatszakértőnkhöz fordulhat.
Az interneten keresztüli rendelés a leggyorsabb, legegyszerűbb vásárlási mód.

Online vásárlás 'kosárba dobom' módszerrel
Válassza ki az Önnek megfelelő terméket. A termék saját lapján válasszon színt, méretet és
határozza meg a mennyiséget. Figyelem! Ha nem választasz ki semmit, a program alapértelmezetten S méretet, a legelső színkombinációt és 1 db-ot választ. A terméket a „a kosárba dobom ” gombra kattintva tudja kiválasztani.
Ezzel a termék bekerül a megrendelések közé. Ha a kosár tartalmát szeretné megrendelni, akkor
a „kosár tartalma” feliratú gombra kell kattintania. A következő lapon választhat a szállítási és fizetési
módok közül. A jobb felső menüben található „Kosár” gombra kattintva bármikor megtekintheti, hogy
eddig mit rakott bele a kosárba és ennek mennyi a végösszege. A kosárból bármikor kivehetőek
a termékek az egyes termék mellett található töröl gombra kattintva. Ekkor a végösszeget
újraszámolja a program. A kosárban szereplõ áruk saját lapját bármikor megtekintheti a
cikkszámra vagy a termék nevére kattintva, így ismét megtekintheti a termék képeit illetve leírását.

Ha sikerült kiválasztani a szükséget termékeket kattints a 'Kassza' gombra. Itt még egyszer ellenőrizheted az adataidat. Kattints a 'következő' gombra. A következő lapon kiválaszthatod a kiszállítás/átvétel módját. A következő oldalon üzenetet írhatsz nekünk. A 'megrendelés' gombbal véglegesítheti a megrendelését.

3. lépés: Megrendelés visszaigazolása

Az Ön megrendelése alapján elküldjük visszaigazoló levelünket (email), mely tartalmazza a megrendelés minden adatát és a vállalt szállítási határidőt. Ha a megadott adatok között hibát talál vagy nem kap visszaigazoló emailt, kérjük értesítse Vevőszolgálatunkat.

4. lépés: A megrendelt áru kiszállítása, kifizetése

A kiszállítás postai úton, vagy MPL Posta futárral történik.

A kiszállítás díja átutalás esetén Magyarország teljes területén: 950 Ft

>Utánvételes fizetés esetén: Magyarország teljes területén: 1200 Ft.

Az MPL futár hétköznapokon munkaidőben szállítja ki a csomagot a megadott szállítási címre. Így Ön akár munkahelyi címét is megadhatja szállítási címként.
Kézbesítés:

A futár a feladást követő 2. munkanapon kézbesíti az árút. Amennyiben a vevő nem tudja átvenni az árut, a területi illetékes postán 5 napig tárolják. Így átveheti ott is.

Szállítási határidő: Triumph, Sloggi, Anita esetén 4-8 nap. A többi gyártó rendelési és szállítási szokásai miatt eltérő. Bellinda hetente 1x csütörtökön szállít, de a rendelést hétfőn reggel tudjuk leadni (Tehát pl. a hétfő délben leadott rendelést csak a következő héten tudjuk leadni, viszont a vasárnapi rendelést már másnap továbbítjuk). A Felina Németországból szállít náluk az átfutási idő mindenesetben kb. 8 munkanap + 1 nap míg mi elküldjük

Fizetési módok:

Utánvételes fizetés: a postai futárnál átvételkor.

Banki készpénzes befizetés: A legegyszerűbb és leggyorsabb módja az árúérték kifizetésének! Ha az Ön lakóhelyén vagy munkahelyén van OTP Bankfiók, akkor helyben be tudja fizetni a megrendelt áru értékét a helyi OTP Bankfiókban: csak két adatra lesz szüksége:
bankszámlaszám: 11773425-00218001,
kedvezményezett: Palánki Zsolt

Banki átutalás: Kérjük, hogy a megrendelés értékét banki átutalással küldje el:
Bank: OTP Bank

Bankszámlaszám: 11773425-00218001
Kedvezményezett: Palánki Zsolt

Bármilyen fizetést is választ, Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés azonosítóját, melyet a visszaigazoló levél tartalmaz.

CSEREGARANCIA REKLAMÁCIÓ, SZAVATOSSÁGI IGÉNY

Cseregarancia: A Fehérneműszalon magas minőségű termékeket forgalmaz. Az árú átvételétől számított 8 napos cseregaranciát biztosítunk a forgalmazott termékeinkre.
Megrendelés esetén kérjük pontosan ellenőrizze méretét a megadott mérettáblázat szerint. Kérjük vegye figyelembe, hogy rosszul választott méret esetén csak akkor van lehetőség cserére, ha az áru sértetlen és még nem használt.
Ha bizonytalan a méreteket illetően kérjen segítséget a Vevőszolgálatunktól. A Cseregarancia kérése: Töltse ki a Cseregarancia formanyomtatványt ( amit itt lehet letölteni ) és küldje vissza a cserélni kívánt termékkel együtt az eredeti, sértetlen csomagolásban, értékbiztosított küldeményként az alul található címre.
Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető a vásárlástól számított 6 hónapon belül. A Fehérneműszalon webáruház a szavatossági igény elfogadása esetén javítást vagy cserét biztosít.


SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME (Online Internet Shop)

A Fehérneműszalon internetes áruház üzemeltetője:

Palánki Zsolt Egyéni Vállalkozó
2220 Vecsés
Fő út 191/b